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Fragen und Antworten

Bereich: Kauf, Zahlungsabwicklung und Download

Wie funktioniert der Download? Worauf ist zu achten?

Nachdem Sie über eines der Zahlungssysteme bezahlt haben, werden Sie direkt zum Download weitergeleitet.

Bitte beachten Sie, dass der Download nur kurze Zeit möglich ist und sofort nach der Zahlung auf der angezeigten Seite durchgeführt werden muss.

Speichern Sie die Datei beim Herunterladen unbedingt auf Ihrem Computer. Sollten Sie gefragt werden, ob Sie die Datei speichern oder öffnen wollen, wählen Sie daher aus, dass Sie die Datei speichern möchten!

Zum Ansehen des Videos öffnen Sie nach dem Download die auf Ihrem PC gespeicherte Datei.

Sollten Probleme im Zusammenhang mit dem Download auftreten, schildern Sie bitte kurz das Problem über das Kontaktformular unter Angabe von Datum und Uhrzeit Ihres Kaufes und um welches Video (Region, Format) es sich gehandelt hat.



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